Rücksendungen und Erstattungen
Der Nutzer kann innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rücksendung aus folgenden Gründen beantragen: wenn ihm das Produkt nicht gefällt, es zu groß/klein ist, es beschädigt ist, es nicht dem bestellten Produkt entspricht, es nicht in der Verpackung ist oder anderes. Um den Rückgabeantrag zu stellen, müssen Sie diese Anweisungen befolgen:
Der registrierte Nutzer ist verpflichtet, "Cloudye Shop" über seinen Entschluss, von dem mit ihm geschlossenen Vertrag zurückzutreten, durch eine ausdrückliche Erklärung in beliebiger Form per E-Mail an info@clodyeshop.net oder über die Rubrik "Kontakte" auf der Website zu informieren.
In einer späteren E-Mail wird die Adresse, an die das Paket zurückgeschickt werden soll, ebenfalls angegeben.
Versand-, Rücksende- und Zollgebühren gehen zu Lasten des Nutzers, sofern nicht anders angegeben. Auch im Falle von fehlerhaften oder nicht konformen Produkten muss der Antrag auf Rückgabe in der bereits angegebenen Weise gestellt werden. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung werden Sie aufgefordert, den Schaden genau zu beschreiben und Fotos beizufügen, die das Ausmaß des Schadens zeigen.
Es ist ratsam, die Produkte angemessen verpackt in ihrer Originalverpackung oder in einer für den Transport gleichermaßen geeigneten Verpackung zurückzusenden.
Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung innerhalb von höchstens 10 Arbeitstagen nach Erhalt des Produkts.
Der registrierte Nutzer ist verpflichtet, "Cloudye Shop" über seinen Entschluss, von dem mit ihm geschlossenen Vertrag zurückzutreten, durch eine ausdrückliche Erklärung in beliebiger Form per E-Mail an info@clodyeshop.net oder über die Rubrik "Kontakte" auf der Website zu informieren.
In einer späteren E-Mail wird die Adresse, an die das Paket zurückgeschickt werden soll, ebenfalls angegeben.
Versand-, Rücksende- und Zollgebühren gehen zu Lasten des Nutzers, sofern nicht anders angegeben. Auch im Falle von fehlerhaften oder nicht konformen Produkten muss der Antrag auf Rückgabe in der bereits angegebenen Weise gestellt werden. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung werden Sie aufgefordert, den Schaden genau zu beschreiben und Fotos beizufügen, die das Ausmaß des Schadens zeigen.
Es ist ratsam, die Produkte angemessen verpackt in ihrer Originalverpackung oder in einer für den Transport gleichermaßen geeigneten Verpackung zurückzusenden.
Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung innerhalb von höchstens 10 Arbeitstagen nach Erhalt des Produkts.